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Resuelta

Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial

Presupuesto Base

70.216,18

Sin Impuestos

70.216,18

Importe Total

84.961,58

Contratación: 16/04/2021
Actualización: 16/06/2021 12:59
Categoría: Servicios de atención al cliente.

Ubicación

Valencia/València

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

09/04/2021 18:00h

Duración

3 Meses

Prórrogas: El contrato no admite prórrogas.

Criterios de Adjudicación

IDIOMAS DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA 1%
PRECIO 75%
EXPERIENCIA DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA 2%
PROPUESTA TÉCNICA DE ORGANIZACIÓN, ESTRATEGIA Y CALIDAD 17%
TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO 3%
FORMACIÓN DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA Y DIRECTOR/COORDINADOR DEL SERVICIO 2%

Requisitos de Solvencia

Técnica

  • Nota simple de toda la información inscrita del licitador emitida por el Registro Mercantil o en su...
  • Declaración Responsable con una relación de los principales servicios realizados de igual o similar...
  • Cuando sea necesaria autorización administrativa o inscripción en cualquier registro para el desarro...
  • Acreditación de que se dispone de medios personales para el desarrollo de su actividad, mediante la...
  • Acreditación de que el licitador lleva ejerciendo su actividad con una antigüedad mínima de un año,...