I-Licitaciones
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Resuelta

Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on line y presencial

2020-0172 • Consejo de Administración de la Empresa Municipal...

Presupuesto Base

80.175,91€

Sin Impuestos

80.175,91€

Importe Total

97.012,85€

Contratación: 16/01/2021
Actualización: 17/06/2021 10:58

⬥ Adjudicaciones

Corvan Servicios Integrales

b98389729

96.074,00€

Final: 79.400,00€

La empresa propuesta se ajusta plenamente a los requerimientos de EMT.

9 16/01/2021 1
Categoría: Servicios de atención al cliente.

Documentación

20200172_PliegoPrescripcionesTecnicas_GestionOAC_signed.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

20200172_PliegoCondicionesAdministrativas_GestionOAC_signed.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

20200172_AnexoII_GestionOAC.xlsx

Documentación Adicional

20200172_AnexoV_GestionOAC_v2_signed.pdf

Documentación Adicional

Anuncio Apertura Sobre 2

Documento General

Anuncio aclaratorio

Documento General

Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas

Documento General

Contrato

Documento General

Ubicación

Valencia/València

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

24/12/2020 17:00h
[email protected]

Duración

3 Meses

Criterios de Adjudicación

TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO 3%
PRECIO 75%
EXPERIENCIA DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA 2%
IDIOMAS DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA 1%
FORMACIÓN DE LA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA Y DIRECTOR/COORDINADOR DEL SERVICIO 2%
PROPUESTA TÉCNICA DE ORGANIZACIÓN, ESTRATEGIA Y CALIDAD 17%

Requisitos de Solvencia

Técnica

  • Compromiso de adscripción de medios materiales. Declaración Responsable poniendo de manifiesto el co...
  • Declaración Responsable con una relación de los principales servicios realizados de igual o similar...
  • Declaración Responsable poniendo de manifiesto el compromiso de poner a disposición de EMT un equipo...