I-Licitaciones
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Resuelta

Servicio de atención telefónica (010) del Ayuntamiento de Los Realejos

2020/1073.2 • Pleno del Ayuntamiento de la Histórica Villa de lo...

Presupuesto Base

593.072,83€

Sin Impuestos

161.081,51€

Importe Total

172.357,21€

Actualización: 08/02/2021 09:41

⬥ Adjudicaciones

No hay adjudicaciones registradas para esta licitación

Los datos se actualizan periódicamente

Categoría: Servicios telefónicos y de transmisión de datos.

Documentación

Pliego de prescripciones tecnicas servicio 010.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

Pliego de Clausulas administrativas particulares servicio 010.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

Memoria justificativa

Documento General

Memoria justificativa

Documento General

Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas

Documento General

Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas

Documento General

Ubicación

Canarias

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

14/12/2020 23:59h

La fecha y la hora se corresponden con la de las Islas Canarias. Se recomienta que tengan en cuenta...

[email protected]
922346234

Duración

22 Meses

Prórrogas: Se admite la posibilidad de prórrogas por el período total o parcial, sin que la duración máxima del contrato supere CINCO-5-AÑOS, con la finalidad de...

Criterios de Adjudicación

Sistema para la implantación de un servicio de pago por teléfono 8%
bolsa horaria mensual gratuita 15%
precio del servicio 40%
Calidad técnica de la propuesta organizativa y del plan de trabajo 15%
Mejoras 2.5%
Plan de formación 3%
Implantacion de un servicio de asistente virtual del servicio del 010 a través de la web municipal 5%
Plan de evaluación y calidad 7.5%
bolsa gratuita anual minimo de 12.000 sms 4%

Requisitos de Solvencia

Económica

Volumen anual de negocios del licitador en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de ini...

Técnica

  • Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituy...