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Resuelta

Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional

Presupuesto Base

3.161.614,95

Sin Impuestos

574.839,08

Importe Total

695.555,29

Contratación: 15/06/2021
Actualización: 29/09/2023 09:39
Categoría: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

16/02/2021 19:00h

Duración

1 Años

Prórrogas: Este contrato se puede prorrogar, hasta un máximo de 5 años, incluyendo el periodo inicial.

Criterios de Adjudicación

Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores 2%
Oferta económica 51%
Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio 12%
Descripción del sistema de monitorización del servicio 15%
Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio 20%

Requisitos de Solvencia

Económica

Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia económica y financiera exigida en el PCAP que rige la licitación , cumplimentando debidamente el DEUC y firmán...

Técnica

  • Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia técnica o...

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