Realización por parte de una empresa especializada de las Encuestas de Satisfacción del Cliente (ESC) para las explotaciones de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) Metrovalencia y TRAM d´Alacant para la obtención de sus Índices de Satisfacción del Cliente Globales y por líneas, que determine el nivel de satisfacción con los distintos aspectos que componen el servicio y caracterice al cliente de cada explotación y los hábitos de viaje.
Presupuesto Base
182.500,00€
Sin Impuestos
73.000,00€
Importe Total
88.330,00€
⬥ Adjudicaciones
GFK EMER AD HOC RESEARCH,S.L.
B46175931
76.109,00€
Final: 62.900,00€
Por ser la oferta que mayor puntuación ha obtenido, por lo que es la oferta económicamente más ventajosa para los intereses de FGV.
BODET S.A.
A78861796
1.084,16€
Final: 896,00€
La licitación se ha adjudicado a la mejor oferta para SELAE
Documentación
20-119 PT.pdf
Pliego Prescripciones Técnicas
20-119 CR del PCAP.pdf
Pliego Cláusulas Administrativas
20-119 PCAP Abierto SERVICIOS.pdf
Documentación Adicional
copia de estaciones y paradas Metrovalencia.xlsx
Documentación Adicional
Anexo IV cuestionario Metrovalencia.pdf
Documentación Adicional
Anexo III cuestionarioTRAM.pdf
Documentación Adicional
Cancelaciones entrada estaciones Metrovalencia 19-23 octubre.xlsx
Documentación Adicional
cancelaciones _ tram.xlsx
Documentación Adicional
Informe de insuficiencia de medios
Documento General
Resolución de licitación
Documento General
Informe valoración global
Documento General
Acta Mesa propuesta de adjudicación
Documento General
Resolución requerimiento documentación previo a la adjudicación
Documento General
Acta Mesa juicio valor
Documento General
Informe apertura sobre 1
Documento General
Informe apertura sobre 2
Documento General
Acta apertura sobre 3
Documento General
Resolución de adjudicación definitiva conforme con la documentación
Documento General
Contrato
Documento General
Acta apertura sobre 1
Documento General
Informe valoración juicio valor
Documento General
Informe apertura sobre 3
Documento General
Ubicación
Comunitat Valenciana
Contacto y Plazos
Fecha Límite Presentación
Duración
2 Años
Criterios de Adjudicación
Requisitos de Solvencia
Económica
Extracto de las Cuentas anuales, relativas al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación y registro, en las que figure como mínimo el balance, pérdidas...
Técnica
- El proveedor deberá acreditar con certificados de buena ejecución, la realización de al menos 5 encu...
- Norma ISO 14.001. Ver apartado G del cuadro resumen del PCAP. CON LA PRESENTACION DEL DEUC ESTA DEC...
- Norma OSHAS 18.001/ISO 45001.Ver apartado G del cuadro resumen del PCAP. CON LA PRESENTACION DEL DE...
- Norma UNE-EN ISO 9.001. Ver apartado G del cuadro resumen del PCAP. CON LA PRESENTACION DEL DEUC ES...