I-Licitaciones
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Resuelta

Información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010

2020002SER • Junta de Gobierno del Ayuntamiento Las Rozas

Presupuesto Base

4.015.107,22€

Sin Impuestos

1.315.328,90€

Importe Total

1.591.547,96€

Contratación: 19/02/2021
Actualización: 08/02/2022 09:32

⬥ Adjudicaciones

Factudata XXI, S.L.

B14340095

970.208,25€

Final: 801.825,00€

Ha resultado adjudicataria la oferta que ha obtenido la mayor puntuación tras la aplicación de los criterios objetivos contenidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares

1 19/02/2021 1
Categoría: Centro de llamadas.

Documentación

2020002SER PPTP.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

2020002SER PCAP 2 DEFINITIVO.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

2020002SER DEUC.pdf

Documentación Adicional

Anexo I Servicio 010.pdf

Documentación Adicional

Acta Mesa de Contratación. MEJ.18-2020

Documento General

Convocatoria Mesa de Contratación MEJ.21-2020

Documento General

ENLACES DE ACCESO. Sesión MEJ.21-2020 de la Mesa de Contratación

Documento General

Relación de Licitadores

Documento General

FINALIZACIÓN DEL PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS

Documento General

AMPLIACIÓN DE PLAZO DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS

Documento General

NOTA ACLARATORIA A LA FÓRMULA CORRESPONDIENTE AL CRITERIO PRECIO

Documento General

Relación de personal a subrogar facilitada por el actual contratista

Documento General

Informe de insuficiencia de medios

Documento General

Acuerdo de iniciación del expediente

Documento General

Memoria justificativa

Documento General

Acta Mesa de Contratación. MEJ.30-2020

Documento General

Acta Mesa de Contratación: MEJ.21-2020

Documento General

Acta Mesa de Contratación: MEJ.20-2020

Documento General

Acta Mesa de Contratación MEJ.45-2020

Documento General

Acta Mesa de Contratación. MEJ.47-2020

Documento General

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

30/04/2020 23:59h
[email protected]
917579999

Duración

2 Años

Prórrogas: Hasta alcanzar un plazo máximo de 5 años

Criterios de Adjudicación

Capacidad del servicio /incremento de llamadas diarias de media 20%
Precio 40%
Plazo de la fase de implantación del servicio 10%
Inclusión de un servicio IVR de pago según normativa PCI-DSS 20%
Calidad del servicio. Tiempo medio de espera 5%
Calidad del servicio 5%

Requisitos de Solvencia

Económica

Requisito mínimo de solvencia. Se debe acreditar que la relación entre el activo corriente y el pasivo corriente es superior a la unidad o, si fuera inferior, que su importe se pueda compensar con el...

Técnica

  • Modo de acreditación: Certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinata...