prestacion de un servicio de atencion telefonica (010) al ciudadano, solicitudes de información y tramitaciones, colaboración para mantenimiento de datos actualizados de la pagina web.
Presupuesto Base
429.771,83€
Sin Impuestos
83.221,87€
Importe Total
100.698,47€
⬥ Adjudicaciones
ABANTE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING SL
B35539063
93.954,64€
Final: 77.648,46€
mellor oferta
ARKITERA, S.L.P.
B97816508
42.047,50€
Final: 34.750,00€
Haber presentado la mejor oferta de conformidad con el PCAP
Diana Sanchez Mustieles
44510272M
26.620,00€
Final: 22.000,00€
Oferta con la mejor relación calidad-precio en basea ala puntuación total obtenida.
Documentación
acuerdo pliegos.pdf
Pliego Prescripciones Técnicas
acuerdo pliegos.pdf
Pliego Cláusulas Administrativas
Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas
Documento General
GRAFICOS VOLUMEN LLAMADAS
Documento General
convocatoria mesa lectura informe tecnico y apertura sobre c
Documento General
acta lectura informe apertura sobre C
Documento General
Ubicación
Lugo
Contacto y Plazos
Fecha Límite Presentación
Duración
1 Años
Criterios de Adjudicación
Requisitos de Solvencia
Económica
Con el volumen anual de negocios (cifra de negocios por importe neto que se refleje en la cuenta de pérdidas y ganancias de la cuenta anual) referido al año de mayor volumen de negocio de los últimos...
Técnica
- Experiencia en la realización de servicios similares a los de este contrato (servicios de contestaci...
- Los licitadores deberán contar con certificación ISO 9001 de atención al cliente o asimilable.