Volver
Resuelta

Servicio de atención al público en la recepción de la sede operativa de Mutualia, sita en la c/ Henao nº26 en Bilbao (Bizkaia) así como tareas de azafata/o en eventos ocasionales organizados por Mutualia dentro y fuera de sus instalaciones.

Presupuesto Base

132.892,80

Sin Impuestos

66.446,40

Importe Total

80.400,14

Contratación: 18/05/2018
Actualización: 18/05/2018 09:33
Categoría: Servicios de atención al cliente.

Ubicación

Bizkaia

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

19/03/2018 14:00h

Duración

2 Años

Criterios de Adjudicación

Descripción del equipo humano y la estructura organizativa asignada al contrato 10%
Plan de prevención de riesgos laborales de la empresa 5%
Medidas de conciliación 4%
Plan de formación específico para el personal que desarrollará el servicio 5%
Plan de inspecciones, seguimiento y supervisión del servicio para garantizar que el mismo se realiza en parámetros de máxima calidad 5%
Metodología a utilizar por la persona que ejecutará el servicio para la correcta ejecución del mismo 5%
Plan de Euskaldunización 5%
Sistema de gestión de incidencias 5%
Criterio medeioambiental 4%
Oferta económica 50%
Disponibilidad 24 horas de la persona designada como coordinadora para casos de imprevistos o incidencias 2%

Requisitos de Solvencia

Técnica

  • Relación de los principales servicios efectuados durante los cinco últimos años, indicando su import...