I-Licitaciones
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Resuelta

Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)

CG-2024/2801/0001 • Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora...

Presupuesto Base

1.505.000,00€

Sin Impuestos

350.000,00€

Importe Total

423.500,00€

Contratación: 13/12/2023
Actualización: 20/12/2023 09:48

⬥ Adjudicaciones

OESIA NETWORKS, S.L.

B95087482

351.782,33€

Final: 290.729,20€

por ser la empresa –no incursa en valor desproporcionado- que mejor relación calidad precio ha obtenido, de acuerdo con los criterios de adjudicación establecidos en del pliego de cláusulas administrativas particulares que rige la presente licitación.

1 13/12/2023 1
Categoría: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.

Documentación

PPT v2.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

04 PCAP CG-2024-2801-0001 firmado.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

DEUC.xml

Documentación Adicional

FE DE ERRATA

Documento General

Memoria justificativa

Documento General

Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas

Documento General

Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas

Documento General

Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor

Documento General

Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas

Documento General

Ubicación

España

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

28/09/2023 12:00h
[email protected]
917445171

Duración

12 Meses

Criterios de Adjudicación

1.3 Certificaciones 4.5%
Juicios valor 50%
PRECIO 43%
1.2 Idiomas 2.5%

Requisitos de Solvencia

Económica

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere este contrato que en el año de mayor volumen de los tres últimos ejercicios económicos concluidos deberá alcanzar, como mínimo, la cifra de 564...

Técnica

  • Poseer la experiencia y los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar el contrato con u...