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Resuelta

Servicios de atención telefónica a los clientes de TITSA y a los usuarios de los distintos soportes de pago Ten+ (tarjeta y móvil)

Presupuesto Base

396.954,85

Sin Impuestos

233.502,85

Importe Total

249.848,05

Contratación: 24/10/2023
Actualización: 24/10/2023 11:00
Categoría: Servicios de centralitas telefónicas.

Ubicación

Tenerife

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

19/07/2023 23:59h

Hora referida a huso horario peninsular

Duración

2 Años

Prórrogas: Véase cláusula 6 del PCAP

Criterios de Adjudicación

Mejoras - Horas adicionales sin coste 5%
Mejoras - Inscripción de Registros Oficiales de la Huella de Carbono 2%
Propuesta técnica 43%
Precio/Hora de servicio 50%

Requisitos de Solvencia

Económica

Véanse cláusulas 4.2 y 5.1.a del PCAP

Técnica

  • Véanse cláusulas 4.3 y 5.1.a del PCAP
  • Véase cláusula 5.1.b del PCAP (ANEXO VII)