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Resuelta

Servicio de información y centralita para la Universidad Miguel Hernández de Elche

Presupuesto Base

165.400,00

Sin Impuestos

82.700,00

Importe Total

100.067,00

Actualización: 26/05/2018 00:00
Categoría: Servicios de centralitas telefónicas.

Ubicación

Alicante/Alacant

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

05/02/2018 14:00h

Las proposiciones podrán presentarse: a) En mano, en el Registro General de la Universidad Miguel He...

Duración

2 Años

Prórrogas: Dos años más.

Criterios de Adjudicación

Memoria Técnica. La oferta se presentará con un índice que estará ordenado de acuerdo a los epígrafes que se indican a continuación: (Solución tecnológica detallada, incluyendo los epígrafes correspondientes al objeto de aplicar las valoraciones referentes a los aspectos indicados, así como indicación de los circuitos y sus características. 10ptos. Plan de mantenimientos, métodos y canales de notificación y los tiempos de respuesta para incidencias. 10ptos. Herramientas de Gestión 10ptos.) (*) Cuando se oferte alguna actuación y se exprese en términos de periódicamente, regularmente o similares, se deberá fijar una periodicidad concreta, en caso contrario no se considerará la oferta. Además, solo se considerarán aquellos elementos de la oferta formulados que supongan un compromiso real de ejecución [no se aceptarán aquellos redactados en términos de (se estudiará), (se analizará la posibilidad) o similares 30%
Oferta Económica 50%
Mejoras propuestas. (Los tiempos de respuesta máxima para la atención de las incidencias 5ptos. Los métodos y canales de notificación y seguimiento de incidencias 5ptos. Mejoras en el porcentaje de llamadas perdidas 5ptos. Ampliación del número de operadores en los periodos punta (junio, julio, septiembre y octubre) 5ptos) 20%

Requisitos de Solvencia

Económica

Solvencia económica y financiera: Volumen anual de negocios del licitador o candidato de los cinco últimos años en el ámbito a que se refiere el contrato por importe igual o superior al que figura com...

Técnica

  • Solvencia técnica: La experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo correspondiente al ob...