Contratación con OPEXLEAN, S.L. con CIF B65307753, los servicios de realización de encuestas de satisfacción de la calidad de los servicios que presta la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A, a través del sistema denominado NPS (Net Promotor Score), ya implantado desde el 25 de marzo de 2019, así como el mantenimiento del software que da soporte al sistema NPS.

El Órgano de Contratación emite el siguiente ACUERDO PRIMERO. - Adjudicar el contrato para la “Contratación por medio de un procedimiento negociado sin publicidad, del servicio de realización de encuestas de satisfacción de la calidad de los servicios que presta la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.” - EXPEDIENTE SFC/2023/00004 a la mercantil OPEXLEAN, S.L. (CIF B65307753), por el siguiente desglose de precios unitarios: Servicio de mantenimiento: 325€/mes Servicio de encuestas:3,23€/encuesta No pudiendo en ningún caso exceder el presupuesto base de licitación fijado en la cantidad de CUARENTA Y NUEVE MIL DOSCIENTOS OCHENTA Y SIETE EUROS CON CINCUENTA Y SEIS CÉNTIMOS (49.287,56 €) a los que corresponden por IVA DIEZ MIL TRESCIENTOS CINCUENTA EUROS CON TREINTA Y NUEVE CÉNTIMOS (10.350,39 €), lo que hace un total de CINCUENTA Y NUEVE MIL SEISCIENTOS TREINTA Y SIETE EUROS CON NOVENTA Y CINCO CÉNTIMOS (59.637,95 €), IVA INCLUIDO. Respecto a las posibles prórrogas, el desglose de precios unitarios es el siguiente: Servicio de mantenimiento: 356€/mes Servicio de encuestas:3,56€/encuesta SEGUNDO. - Esta adjudicación se realiza a favor de la empresa OPEXLEAN, S.L. (CIF B65307753) cumpliendo con todos los requisitos exigidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas y con la documentación exigida. En Madrid, a la fecha de la firma digital Firmado digitalmente GERENTE EMSFYCM, S.A. Fernando Sánchez González