Contratación del servicio para la realización del control de gestión de la Calidad del Servicio de Atención al Cliente de Grupo Correos.

SV220008 • Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Cor...

Presupuesto Base

538.477,20€

Sin Impuestos

295.056,00€

Importe Total

357.190,56€

Contratación: 02/12/2022

Actualización: 05/12/2022 10:55

⬥ Adjudicaciones

Servicios Sociales de Telecomunicaciones SL (SERVITELCO)

B83936922

286.478,42€

Final: 236.642,40€

Por haber obtenido la mayor puntuación en aplicación de los criterios de valoración que rigen esta contratación.

Categoría: Servicios de atención al cliente.

Pliegodefinitivofirmado.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

Pliegodefinitivofirmado.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

anexo 1A.xlsx

Documentación Adicional

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

09/09/2022 14:00h

[email protected]

Duración

24 Meses

Criterios de Adjudicación

Incremento de volumen de auditorías 10%

Oferta Económica 70%

Plan aseguramiento ISO 9001 2015 10%

Detección inputs para reducción rellamada 10%

Requisitos de Solvencia

Técnica

Relación de los servicios realizados de igual o similar naturaleza del objeto de contrato en los 3 ú...