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Resuelta

Servicio de línea 024 de ayuda a las personas con riesgos de conducta suicida

Presupuesto Base

10.843.504,81

Sin Impuestos

5.421.752,41

Importe Total

6.560.320,42

Contratación: 26/04/2023
Actualización: 12/05/2023 09:54

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

31/10/2022 19:00h

Duración

2 Años

Prórrogas: El apartado 5.4 de la HR prevé una prórroga de 2 años.

Criterios de Adjudicación

Características del sistema de análisis de satisfacción de los usuarios 5%
Características del sistema de tratamiento y resolución de quejas 5%
Horas de supervisión psicológica grupal al mes 7%
Soluciones tecnológicas para garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad visual y baja visión 5%
Número de horas totales de formación continua 7%
Soluciones tecnológicas para garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad auditiva y/ o del habla 5%
Acuerdo de Nivel de Servicio SLA en el canal telefónico 9%
Número de horas totales de formación inicial 8%
Precio 49%

Requisitos de Solvencia

Económica

Solvencia económica y financiera: Medios de acreditación y condiciones mínimas El volumen anual de negocio del licitador se acreditará aportando sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Regis...

Técnica

  • Acreditación mediante declaración responsable firmada electrónicamente por el representante legal de...
  • Solvencia técnica o profesional: Medios de acreditación y condiciones mínimas Una relación de los pr...

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