I-Licitaciones
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Resuelta

Servicio de gestión del centro de soporte a usuarios (CAU) del Ayuntamiento de Castelló de la Plana

34005/2021 • Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Castellón de...

Presupuesto Base

826.446,28€

Sin Impuestos

413.223,14€

Importe Total

500.000,00€

Contratación: 19/08/2022
Actualización: 24/08/2022 09:40

⬥ Adjudicaciones

SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A. (SERMICRO)

A78032315

361.820,34€

Final: 299.025,08€

Oferta con mejor relación calidad-precio

1 19/08/2022 1
Categoría: Servicios de apoyo informático.

Documentación

PPT CAU.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

PCA CAU.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

Acta valoración sobre C y propuesta adjudicación

Documento General

Informe justificación ofertas anormalmente bajas y valoración sobre C

Documento General

Informe ofertas anormalmente bajas

Documento General

Acta valoración sobre B y apertura sobre C

Documento General

Informe valoración sobre B

Documento General

Acta subsanación sobre A y apertura sobre B

Documento General

Acta apertura sobre A

Documento General

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Documento General

NUEVA PREGUNTA Y RESPUESTA 1

Documento General

DEUC

Documento General

Documento de aprobación del expediente

Documento General

Informe de insuficiencia de medios

Documento General

Ubicación

Castellón/Castelló

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

19/04/2022 23:59h

Ver cláusula 8.3ª del PCAP

[email protected]
964355215

Duración

24 Meses

Criterios de Adjudicación

Metodología propuesta para el proyecto: plan de devolución del servicio 2%
Herramientas propuestas de soporte al servicio: automatismo en el mantenimiento del inventario 2.5%
Herramientas propuestas de soporte al servicio: que sean herramientas estandarizadas y preferiblemente gratuitas 2.5%
Precio de la hora fuera de horario 3%
Incremento de personal técnico nivel I 5%
Precio de la cuota del servicio 45%
Metodología propuesta para el proyecto: plan de evolución del servicio o propuesta de acciones concretas para reducir el nº de incidencias o solicitudes del servicio 2%
Herramientas propuestas de soporte al servicio: mejor adecuación a las circunstancias del servicio 2.5%
Herramientas propuestas de soporte al servicio: disponer de medios que garanticen su transferencia o migración a otras aplicaciones una vez finalizado el contrato 2.5%
Metodología propuesta para el proyecto: uso de estándares y mejores prácticas y certificaciones de la empresa de calidad 3%
Gestión organizativa 20%
Metodología propuesta para el proyecto: rigor y formalidad en el enfoque metodológico 10%

Requisitos de Solvencia

Económica

Ver cláusula 14ª del PCAP

Técnica

  • Ver cláusula 14ª del PCAP