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Resuelta

Desarrollo y mantenimiento de un sistema de información para la gestión de las sugerencias, incidencias, quejas y agradecimientos presentados por los ciudadanos en el Ayuntamiento de Valladolid.

Presupuesto Base

158.031,96

Sin Impuestos

158.031,96

Importe Total

191.218,67

Contratación: 18/07/2022
Actualización: 09/06/2023 12:59
Categoría: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo.

Ubicación

Valladolid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

06/04/2022 23:59h

Duración

36 Meses

Prórrogas: Sin posibilidad de prórroga

Criterios de Adjudicación

L.3.1.2. MEJORAS FUNCIONALES PROPUESTAS 5%
L.2.1.1. OFERTA ECONÓMICA DEL DESARROLLO 13%
L.2.1.2.2. OFERTA ECONÓMICA DE LOS SERVICIOS BAJO DEMANDA DEL MANTENIMIENTO 3%
L.2.2.2.- TITULACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 5%
L.2.4. UTILIZACIÓN Y MEJORA DEL FRAMEWORK DE DESARROLLO DEL AYUNTAMIENTO 5%
L.3.1.1. SOLUCIÓN FUNCIONAL PROPUESTA 10%
L.3.1.4. PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTO 5%
L.2.6. AMPLIACIÓN DE LA BOLSA DE HORAS PARA FORMACIÓN 5%
L.2.1.2.1. OFERTA ECONÓMICA DE LA LÍNEA BASE DEL MANTENIMIENTO 9%
L.2.5. CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ENS 10%
L.2.3. MEJORA DE LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO 10%
L.3.1.3. PLAN DE FORMACIÓN Y APOYO EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO 5%
L.2.2.3. FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 5%
L.2.2.1.- EXPERIENCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO 10%

Requisitos de Solvencia

Económica

De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

Técnica

  • De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).