Contratación de los servicios hospitalarios generales (con inclusión de sus modalidades asistenciales) en la ciudad y área metropolitana de A Coruña.

La empresa Instituto Médico Quirúrgico San Rafael ha presentado una oferta que cumple con los requisitos exigidos en los Pliegos de Condiciones Particulares y Prescripciones técnicas en cuanto a los servicios solicitados. Concretamente, ha obtenido una mayor puntuación en el apartado Criterio de Servicios Complementarios al ofrecer una amplia cobertura aportando 10 servicios complementarios. También se ha obtenido una mayor puntuación en el apartado de Servicios Asistenciales en unidades especializadas al aportar 7 unidades especializadas, y asimismo ha obtenido mayor puntuación en el apartado de servicios de soporte donde también aportan 7 servicios de soporte. Por último, se ha obtenido mayor puntuación en el apartado de Valor añadido, donde el adjudicatario ha aportado diversas mejoras, entre las que destacan la aportación de prestaciones de confort al paciente durante el ingreso, equipamiento nuevo en las habitaciones, mejor coordinación con Mutua a través de agenda vía web, mejor satisfacción del cliente al disminuir el tiempo de espera en urgencias, medición de satisfacción del cliente a través de sistema informatizado de quejas y aportación de colaboración científica a través de realización de jornadas de patología laboral. Adicionalmente, la oferta económica que presenta es la de menor importe, ofreciendo una oferta global que es la que mejor se ajusta a lo solicitado en los Pliegos.