I-Licitaciones
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Resuelta

Contratación del servicio de atención al cliente y de centralita del Instituto de Crédito Oficial

ICO-27-2021 • Comisión de Contratación del Instituto de Crédito...

Presupuesto Base

1.829.407,21€

Sin Impuestos

914.703,61€

Importe Total

1.106.791,36€

Contratación: 29/10/2021
Actualización: 09/11/2021 09:34

⬥ Adjudicaciones

KONECTA BTO SL

B62916077

2.213.582,72€

Final: 1.829.407,21€

Oferta mejor relación calidad-precio

1 29/10/2021 1

Documentación

PPT plataforma.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

PCG platafoma.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

MEMORIA.pdf

Documentación Adicional

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

03/09/2021 14:00h
[email protected]
915921600

Duración

2 Años

Prórrogas: El contrato tendrá un periodo de vigencia de 2 años a contar desde la fecha de formalización, pudiéndose prorrogar el mismo por periodos anuales hasta...

Criterios de Adjudicación

Precio hora Coordinador 10%
Solución técnica del servicio 5%
Precio hora Gestor atención presencial 2%
Plan de Vigilancia de la calidad 4.5%
Valoración profesional del equipo 34%
Propuesta de organización del servicio 3.5%
Precio hora Gestor 30%
Sistemas de formación del equipo 4%
Precio hora Supervisor 7%

Requisitos de Solvencia

Económica

DEUC. El licitador deberá acreditar que posee un volumen de facturación anual superior a una vez y media el importe del valor estimado de esta contratación, referido al mejor ejercicio de los tres úl...

Técnica

  • DEUC. El licitador deberá acreditar que posee experiencia en, al menos, TRES (3) proyectos de cara...