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Resuelta

Servicio de evolución de la atención multicanal a la ciudadanía y suministros de quioscos interactivos y tótems

197/2020/TEC • Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz d...

Presupuesto Base

739.000,04€

Sin Impuestos

739.000,04€

Importe Total

790.730,04€

Contratación: 27/10/2021

Actualización: 08/11/2023 09:30

⬥ Adjudicaciones

CONTACTEL TELESERVICIOS S.A.

A35569102

751.193,54€

Final: 702.050,04€

Mejor oferta

1 27/10/2021 2

Categoría: Servicios de instalación de equipos de comunicaciones.

Documentación

PPT.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

PCAP.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

Convocatoria 3ª Mesa

Documento General

Acta del órgano de asistencia

Documento General

Acta del órgano de asistencia

Documento General

Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas

Documento General

Acta del órgano de asistencia

Documento General

Composición de la mesa de contratación

Documento General

Ubicación

Tenerife

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

29/06/2021 23:59h

[email protected]

922606010

Duración

3 Años

Criterios de Adjudicación

Oferta económica 35%

Plan de formación 5%

Calidad de la solución técnica- Asistente virtual (chatbot) 5%

Calidad de la solución técnica- Tótems de valoración de la atención presencial 1%

Ejecución del servicio- Plan de trabajo 5%

Calidad de la solución técnica- Evaluación del servicio 2%

Calidad de la solución técnica-Atención multicanal 15%

Calidad de la solución técnica- Acciones de comunicación 2%

Ejecución del servicio- Equipo de trabajo 10%

Calidad de la solución técnica-Quioscos para las OIAC 5%

Inclusión de operador intermediario o video interprete lengua de signos 15%

Requisitos de Solvencia

Económica

Se deberá presentar una declaración responsable que se ajustará al formulario de documento europeo único de contratación (DEUC) establecido por el Reglamento (UE) nº 2016/7, y que deberá estar firmada...

Técnica

Deberá presentarse declaración responsable que se ajustará al formulario de documento europeo único...

Servicio de evolución de la atención multicanal a la ciudadanía y suministros de quioscos interactivos y tótems

⬥ Adjudicaciones

Documentación

◇ Datos Raw (JSON) (clic para ver)

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