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Resuelta
Prórroga del artículo 29 de la LCSP del expediente 19/18 Servicio de Línea de Ayuda en Ciberseguridad
Presupuesto Base
2.302.800,00€
Sin Impuestos
1.535.200,00€
Importe Total
1.857.592,00€
Contratación:
09/07/2021
Actualización:
14/07/2021 10:21
Categoría:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
Ubicación
León
Contacto y Plazos
[email protected]
987877189
Duración
9 Meses
Criterios de Adjudicación
Plan de formación de los perfiles adscritos al contrato.
6%
Modelo de seguimiento de la calidad del servicio y mejora continúa
4%
Horas adicionales de emergencia de Nivel I al año
3%
Puesta en marcha: Plan de pruebas y ajustes
6%
Servicio para campañas informativas telefónicas
3%
Puesta en marcha del servicio: Configuración de plataforma tecnológica, planificación e integración de procedimientos para la operación del servicio
8%
Oferta económica
64%
Dimensionamiento del servicio ante casos de emergencia
6%