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Resuelta

Servicio de atención telefónica para la realización de encuestas de satisfacción a egresados de Grado y Máster de la Universidad de Córdoba

Presupuesto Base

84.000,00

Sin Impuestos

28.000,00

Importe Total

33.880,00

Contratación: 30/09/2021
Actualización: 24/01/2023 11:28

Ubicación

Córdoba

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

04/06/2021 17:00h

Duración

8 Meses

Prórrogas: SI. Dos períodos de 8 meses

Criterios de Adjudicación

1.7-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Perfil y experiencia previa de la persona que liderará el equipo 5%
2.1-Proposición económica 25%
1.6-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Experiencia previa en la realización de encuestas a estos colectivos. 5%
1.2-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Procedimientos generales de seguridad 10%
3.2-Mejoras en materia de eficiencia en la prestación del servicio 5%
1.4-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Plan de formación del personal 2.5%
3.3-Mejoras en materia de análisis de datos 15%
1.5-EVALUACIÓN DEL SERVICIO: Información, coordinación y evaluación 5%
1.8-Herramientas informáticas e instrumentos técnicos necesarios para la gestión del servicio 10%
3.1-Mejoras en materia de contratación de personas con discapacidad 10%
1.3-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Plan de calidad. 2.5%
1.1-FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Protocolos de actuación del servicio: atención, gestión y derivación de llamadas 5%

Requisitos de Solvencia

Económica

Acreditación de que su patrimonio neto es igual o mayor que su capital social, con el objeto de verificar que no se encuentra en ninguna de las situaciones establecidas en el art. 327 y 363 del Texto...

Técnica

  • Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los qu...