I-Licitaciones
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Resuelta

Servicio de atención telefónica del 010 del Ayuntamiento de Los Realejos

2021/843 • Alcaldía del Ayuntamiento de la Histórica Villa de...

Presupuesto Base

198.875,50€

Sin Impuestos

97.408,42€

Importe Total

104.227,01€

Contratación: 11/06/2021
Actualización: 14/06/2021 13:37

⬥ Adjudicaciones

Factudata XXI, S.L.

B14340095

88.585,31€

Final: 82.790,94€

Mejor relacion calidad precio. precio adjudicacion 127.645.60 € IGIC no incluido

1 11/06/2021 2
Categoría: Servicios de centralitas telefónicas.

Documentación

pliego tecnico servicio 010.pdf

Pliego Prescripciones Técnicas

pliego clausulas economicas servicio 010.pdf

Pliego Cláusulas Administrativas

anexo 9 pca 010.docx

Documentación Adicional

anexo 8 pca 010.docx

Documentación Adicional

anexo 1 pca 010.docx

Documentación Adicional

Composición de la mesa de contratación

Documento General

Ubicación

Canarias

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

24/05/2021 23:59h

La fecha y la hora se refiere a la hora peninsular correspondiente a la de la Plataforma de Contrata...

[email protected]
922346234

Duración

18 Meses

Criterios de Adjudicación

Bolsa gratuita anual mínimo de 12.000 sms 4%
precio del servico 40%
Calidad técnica 21%
Mejoras 2.5%
Sistema de pago por teléfono 3%
Bolsa horaria mensual gratuita 15%
sistema de asistencia a la navegación por la web (chat online) 3%
Plan de evaluación y calidad 7.5%
sistema de gestión del conocimiento 4%

Requisitos de Solvencia

Económica

Volumen anual de negocios del licitador en el ámbito al que se refiera el contrato referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de a...

Técnica

  • Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituy...