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Resuelta

Contratación del suministro de un sistema informático de contact center para FRATERNIDAD-MUPRESPA

Presupuesto Base

32.760,00

Sin Impuestos

15.600,00

Importe Total

18.876,00

Contratación: 07/07/2021
Actualización: 09/07/2021 11:45
Categoría: Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor.

Ubicación

Madrid

Contacto y Plazos

Fecha Límite Presentación

26/05/2021 15:00h

Duración

24 Meses

Prórrogas: El contrato tendrá una duración de 24 meses, a contar desde la fecha indicada en el mismo, pudiendo ser objeto de prórrogas por periodos de 12 meses,...

Criterios de Adjudicación

Usabilidad y funcionalidad de los distintos módulos exigidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas 15%
Inclusión de elementos adicionales en el alcance de la instalación 15%
Oferta económica 55%
Capacidad técnica de la plataforma 15%

Requisitos de Solvencia

Económica

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de activid...

Técnica

  • Se precisa haber implantado y certificado un sistema de gestión de seguridad de la información, segú...
  • Se precisa haber realizado, en el año 2020, al menos tres proyectos de implantación de contact cente...

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