Contratación del servicio de atención telefónica, asesoramiento, orientación y gestión médica para pacientes de Mutua Universal.

La empresa ADVANCE MEDICAL HEALTH CARE MANAGEMENT SERVICES, S.A. ha presentado una oferta que cumple con los requisitos exigidos en los Pliegos de Condiciones Particulares y Prescripciones Técnicas en cuanto a los servicios solicitados, destacando de su oferta las características y ventajas que relacionamos a continuación: Ha obtenido una mayor puntuación que el resto de licitadores en los apartados de Personal de uso exclusivo y Personal sanitario fijo, al ofrecer un número de recursos muy superior al ofertado por el resto de licitadores. También ha obtenido una mayor puntuación que el resto de licitadores en el criterio Plan de coordinación y organización del servicio, destacando: - Respecto a la capacidad de obtener acceso a la información de pacientes: el seguimiento del paciente ingresado, el listado de contactos telefónicos de hospitales públicos y privados que ofrecen, las vías de notificación y de registro informático de la información médica. - Respecto a la capacidad de atención telefónica: dispone de todos los servicios sanitarios demandados, destaca la infraestructura tecnológica que ofrece así como el protocolo de atención telefónica. - Respecto a la capacidad de gestión de traslados: el equipo médico propuesto en traslados nacionales e internacionales y la central de coordinación propuesta. - Respecto a los canales de comunicación: destaca el seguimiento de ingresados, la posibilidad de trasladar la información informatizada al sistema informático de Mutua así como la explotación de datos respecto a los pacientes hospitalizados.